Kontakt
Hvem mon? udvikles og drives af Nicklas Andreasen, kendt som Adrez. Skriv til support@adrez.dev på dansk eller engelsk. Beskriv kort problemet, tidspunktet og den enhed, du spiller på. Medsend gerne rumkoden, hvis den er relevant — men aldrig dit hemmelige rumlogin.
Kan du ikke komme ind i rummet?
Tjek rumkoden eller bed værten sende invitationen igen. Et rum slettes automatisk, når ingen har været forbundet i ti minutter; opret et nyt rum, hvis det gamle er udløbet. Tjek også din internetforbindelse. Lukker du midlertidigt spillet, kan et gemt rumlogin hjælpe dig tilbage som samme spiller, så længe rummet stadig findes.
Rapportér upassende indhold
I appens menu ••• ved et svar eller en spiller kan du vælge Rapportér. Det åbner en mailkladde med relevant rum- og spilindhold. Du kan rette kladden og bestemmer selv, om den skal sendes. Du kan også skrive direkte til support, hvis din version ikke har rapportknappen eller din mailapp ikke åbner.
Beskriv hvad der skete, og medsend kun de oplysninger, der er nødvendige. Indhold i et udløbet rum kan ikke genskabes fra den aktive spilserver. Support er ikke en akutberedskabstjeneste; forlad rummet, hvis du føler dig utryg. Ved akut fare skal du kontakte de lokale alarmmyndigheder.
Skjul, fjern og forlad
Appens sikkerhedsmenu lader dig skjule en spiller eller et svar på din egen enhed. Værten kan fjerne en spiller og ugyldiggøre spillerens aktuelle rumsession. Det er ikke et permanent kontoforbud: en person med invitationen kan forsøge at komme tilbage med en ny identitet. Opret eventuelt et nyt rum, og del kun invitationen med dem, du vil spille med.
Gemte login og sletning
Der er ingen Hvem mon?-konto at slette. Brug Forlad spillet til at fjerne din spillerprofil og dine egne svar fra det aktive rum. I appens Support kan du vælge Slet gemte rumlogin; det fjerner login på den pågældende enhed, ikke rummets indhold eller sendte mails. Forlad aktive spil og luk andre faner først. Hvis din version ikke har knappen, kan du rydde appens eller webstedets data i enhedens indstillinger.
Skriv til support, hvis din henvendelse handler om indsigt eller sletning af personoplysninger. Sletning af rumdata og håndtering af supportmails er separate processer.